Astăzi telefonul mă anunţă că mi s-au luat ceva bani din cont ca urmare a unei plăţi online. Ştiind că ultima plată online a fost luna trecută, încep să fac ceva investigaţii. Verific online contul şi observ că banii au fost luaţi pentru o tranzacţie făcută pe data de 03-04-2012 în valoare de 48.73 RON. Întrucât la momentul plăţii online primesc şi email de confirmare, fac o căutare prin mesaje după această sumă şi constat că trazacţia a fost făcută pe data de 16-03-2012, acum 3 săptămâni! Primul gând a fost că banii mi-au fost luaţi de 2 ori întrucât chiar verificasem atunci contul şi suma apărea ca fiind blocată. După rularea unui raport prin care ceream extrasul din ultimele 3 luni, surpriză! Nu exista nicio debitare către epayment cu această sumă, decât cea de astăzi.

Sun la cei de la Gecad şi le explic situaţia, iar răspunsul lor a fost că banca abia acum a autorizat tranzacţia. Ciudat, până acum nu mai păţisem asta. Aşa că sun şi la bancă să aflu cum stă treaba. Banca mi-a spus clar: pe data de 16-03-2012 am făcut tranzacţia, după care ea nu a fost finalizată întrucât Gecad nu a mai cerut banii. Pe data de 03-04-3012 banca primeşte cererea de debitare a contului meu pentru o tranzacţie de 48.73 iar suma îmi este luată azi, după 2 zile. Dreptate dau băncii întrucât pe data de 3 aprilie am primit mail de la Epayment prin care mă anunţau că produsul mi-a fost livrat (este mail standard, indiferent dacă e vorba de un produs fizic sau electronic), însă nu l-am băgat în seamă atunci.

De ce a durat 3 săptămâni până când cei de la Gecad au cerut banii nu am cum afla. Iată şi ceva imagini să vă convingeţi:

Obsevaţi data, numărul comenzii şi data livrării. M-am convins încă odată că problema e la Gecad în momentul în care am verificat contul la o altă bancă unde plata online a fost făcută pe 22-03-2012 şi încă nu mi-au fost luaţi banii şi suma nu apare nici măcar ca fiind blocată. Problema pare a fi doar pentru luna martie, întrucât o comanda făcută luna aceasta pe acelaşi site, procesatorul fiind tot PayU, a fost finalizată în 4 zile.

Way to go PayU! Voi aţi avut astfel de probleme?