Deci totuşi, se poate!

Viorel, dacă citeşti aceste rânduri, îţi mulţumesc încă odată pentru ajutorul oferit. Totodată îi mulţumesc şi managerului care nu m-a ignorat şi mi-a ascultat problema. Din păcate numele lui nu-l pot da din motive evidente. Orange, ai o bila albă de la mine!

Acum vine şi dezamăgirea mea: de ce în general trebuie să ajungi la o persoană din management pentru a-ţi rezolva o problemă banală? Şi aici nu vorbesc doar de operatori, ci şi de Primărie, Prefectură, firma de cablu, Poşta Română, etc etc etc.

Îmi amintesc când am avut pentru prima data acces la Internet acasă: contract proaspăt semnat pentru acces prin dial-up, în care traficul se măsura în minute (da, aveam voie doar x ore pe săptămână conform contractului, ce era peste se plătea suplimentar). Ştiu că m-am chinuit vreo 2 zile să-l fac să meargă şi când am reuşit săream prin casă. Ei bine, acum aveam net, eram conectat cu toată lumea şi totuşi…cu nimeni. Habar nu aveam că există un motor de căutare (imaginaţi-vă cum ar fi să căutaţi despre ceva anume dar fără să existe ceva care să vă facă căutarea) dar luam din revista Chip diferite adrese pe care le publicau spre finalul revistei. Ore întregi pierdute, mai ales după descoperirea IRC-ului, nopţi întregi nedormite pentru a descărca o melodie, facturi imense la telefon, mii de încercări de conectare după ce apăruse Xnet-ul…

Tot la un moment dat citisem prin Chip despre viteze de 256 kbs (nu mai ştiu exact ce şi cum, dar am reţinut valoarea asta) ce erau oferite în Bucureşti de nu ştiu ce companie. În ziua aia sunasem deja la ei şi mă interesam cum pot face să am viteza asta. Când au auzit că nu sunt din Bucureşti, mi-au tăiat-o scurt că nu se poate.

Vremuri bune pot spune, cu multe amintiri dar şi multe lucruri învăţate – cine ştia să configureze corect o conexiune la Internet era şef

Ei bine, de câteva zile vreau să mă conectez tot prin dial-up (da, încă mai există) însă cum nu am o linie telefonică, vreau să folosesc reţeaua mobilă prin intermediul modemului din telefon. Din păcate TOŢI operatorii au dezactivat acest tip de conectare denumit data call (apel de date). Tot din păcate operatorii de la serviciul clienţi habar nu au ce e ăla de am impresia că au vreo 14 ani.

Prima încercare a fost la Cosmote:

– Bună ziua, vreau să-mi activaţi serviciul de apel de date

– Păi dumneavoastră aveţi deja serviciul web’n’oac activ. Vreţi să folosiţi telefonul pe post de modem?

– Da! (în sfărşit credeam că a înţeles ce vreau)

– Acest lucru nu e posibil cu serviciul oac (era să-i spun „fugi de aici” dar m-am abţinut)

– Nu m-aţi înţeles, eu vreau să mă conectez prin dial-up la o reţea folosind modemul din telefon, deci am nevoie de apel de date

– Îmi pare rău, aşa ceva nu există în oferta noastră

– Deci nu aveţi apel de date?

– Nu, nu vă putem activa ceva ce nu există

O altă încercare la Vodafone:

– Bună ziua, vreau să-mi activaţi serviciul de apel de date

– Vreţi o opţiune de Internet? (ce întreb eu şi ce crede că vreau)

– Nu, vreau să mă conectez prin dial-up de pe PC la o altă reţea, eventual serviciu de Internet, prin reţeaua Vodafone

– Am înţeles. Păi trebuie să configuraţi modemul şi configurările depind de tipul de telefon … (aici am întrerupt-o că tot nu înţelesese)

– Nu doamnă, vreau să mă conectez ca înainte, când foloseam linia telefonică şi un modem şi mă conectam la Xnet, vechiul serviciu. Sau să trimit un fax de exemplu că e acelaşi lucru

– De ce aţi vrea să faceţi asta? (aici m-a lăsat puţin în tăcere, nu credeam că mă va întreba asta). Iar pentru fax este servicul de email to fax oferit de noi

– Nu contează de ce vreau să fac asta, pur şi simplu vreau să mă conectez prin dial-up

– Îmi pare rău dar acest serviciu este disponibil doar pentru abonament, se numeşte Mobile Internet şi aveţi incluşi X MB. (bineînţeles că e o aberaţie ce mi-a spus şi nu are treaba traficul oferit de ei)

– Bine, deci nu se poate activa?

– Nu

– Mulţumesc, o zi bună!

A3a încercare şi ultima e la Orange. Nu sunt misogin, dar mă rugam să îmi răspundă un bărbat. De fiecare dată când am avut o problemă pe partea de date, de fiecare dată când am dat peste o domnişoară – doamnă nu m-a putut ajuta.

– Bună ziua, vreau să-mi activaţi serviciul de apel de date (de data asta mi-a răspuns un tip)

– Vă referiţi la trafic de Internet?

– Nu, mă refer la conectare prin dial-up folosind modem-ul din telefon. Vreau să mă conectez la o altă reţea prin CSD. E aproape la fel cu trimiterea unui fax

– Pentru fax trebuie să activăm noi o opţiune suplimentară ce vă adaugă un număr special de fax pe cartelă şi puteţi trimite – primi faxuri. Ce telefon aveţi?

– Nokia, model mai vechi. Oricum vă spun sigur că are modem şi ştiu să fac configurările necesare

– Am înţeles. În acest caz nu ar trebui să fie nicio problemă, vă puteţi conecta. (acum dă bomba) Dacă aveţi trafic inclus vi se va scădea din trafic, altfel vi se ia din credit. (poftim??? ce treabă are traficul Internet prin reţeaua Orange cu dial-up??? ca să fiu sigur îl mai întreb)

– Eu nu mă refer la GPRS, ci CSD, fac o conexiune de date. În loc să folosesc linia Romtelecom, folosesc ca şi suport reţeaua mobilă. Dumneavoastră spuneţi că indiferent la ce reţea – număr mă conectez, dacă am trafic de date inclus mi se va lua din trafic?

– Da, aşa este. (am ramas paf!)

– Bine atunci, vă mulţumesc. (era să-i zic şi „săru’ mâna” la final)

Oare chiar nimeni nu mai ştie că înainte a existat şi dial-up? Cel mai aproape de adevăr s-a apropiat consultantul Orange, însă tot degeaba. Adevărul e acela că pentru a transmite un fax sau a efectua o conexiune dial-up prin reţeaua mobilă, teoretic trebuie dezactivată compresia făcută de reţea, de codec-ul folosit de reţea. Teoretic, însă practic este posibil – va merge puţin mai greu, vor exista pierderi de pachete, întreruperea conexiunii, dar merge. Pentru a testa acest lucru am folosit o cartelă de la un operator din afară şi m-am înregistrat pe rând în fiecare reţea. De fiecare dată m-am putut conecta şi folosi apelul de date. Aşadar limitarea nu este de la reţea ci de la SIM. De ce fac operatorii noştri o asemenea setare nu am putut înţelege.

Oare chiar am îmbătrânit?